Правила пользования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила пользования (далее — «Правила») регулируют отношения между ИП Сафаров Икром Исломович (далее — «Администрация», «Оператор») и пользователями сервиса «ЯБуду» (далее — «Сервис»).

1.2. Сервис представляет собой онлайн-платформу для организации записи на услуги, позволяющую:

• Мастерам и организациям создавать расписание, управлять услугами, принимать записи от клиентов;
• Клиентам находить мастеров и организации, записываться на услуги, управлять своими записями.

1.3. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Правилами.

1.4. Сервис доступен через веб-сайт ybudu.ru и Telegram-бота @ybudubot.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — онлайн-платформа «ЯБуду», включая все ее функции и возможности.

2.2. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сервис.

2.3. Мастер — Пользователь, предоставляющий услуги через Сервис.

2.4. Клиент — Пользователь, записывающийся на услуги через Сервис.

2.5. Запись — бронирование услуги на определенную дату и время.

2.6. PRO-подписка — платная подписка, предоставляющая дополнительные функции Сервиса.

2.7. Личный кабинет — персональный раздел Пользователя в Сервисе.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса Пользователь должен пройти регистрацию.

3.2. Регистрация осуществляется через Telegram-бота путем подтверждения номера телефона.

3.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при регистрации.

3.4. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных.

3.5. Пользователь не вправе передавать свой аккаунт третьим лицам.

3.6. Администрация вправе отказать в регистрации или заблокировать аккаунт в случае нарушения Правил.

4. Права и обязанности Мастера

4.1. Мастер имеет право:

• Создавать и редактировать расписание работы;
• Добавлять, редактировать и удалять услуги;
• Подтверждать, отклонять и отменять записи;
• Просматривать информацию о клиентах, записавшихся на услуги;
• Использовать PRO-подписку для расширения возможностей.

4.2. Мастер обязан:

• Предоставлять достоверную информацию о своих услугах;
• Соблюдать установленное расписание;
• Своевременно реагировать на поступающие записи;
• Не допускать дискриминации клиентов;
• Соблюдать законодательство Российской Федерации.

5. Права и обязанности Клиента

5.1. Клиент имеет право:

• Просматривать информацию о мастерах и услугах;
• Записываться на услуги;
• Отменять записи в соответствии с Правилами;
• Оставлять комментарии к записям;
• Использовать поиск для нахождения мастеров и организаций.

5.2. Клиент обязан:

• Предоставлять достоверную информацию;
• Являться на запись в назначенное время;
• Своевременно отменять записи при невозможности явки;
• Уважительно относиться к мастерам и другим пользователям.

6. Правила записи на услуги

6.1. Клиент может записаться на услугу, выбрав свободное время в расписании мастера.

6.2. Запись считается созданной после подтверждения Клиентом.

6.3. Статусы записей:

• Ожидает — запись создана, мастер еще не подтвердил;
• Подтверждена — мастер подтвердил запись;
• Отклонена — мастер отклонил запись;
• Отменена — запись отменена;
• Завершена — услуга оказана.

6.4. Клиент может отменить запись только до ее подтверждения мастером.

6.5. Мастер может отменить подтвержденную запись, уведомив об этом клиента.

6.6. Повторные неявки на подтвержденные записи могут привести к ограничению возможности записи.

7. PRO-подписка

7.1. PRO-подписка предоставляет дополнительные функции:

• Просмотр статистики по клиентам;
• Заметки о клиентах;
• История посещений клиентов;
• Уникальное название организации;
• Расширенные возможности управления.

7.2. Стоимость PRO-подписки указана в интерфейсе Сервиса.

7.3. Оплата PRO-подписки осуществляется через платежные системы.

7.4. PRO-подписка действует в течение оплаченного периода.

7.5. Возврат средств за PRO-подписку осуществляется в соответствии с законодательством.

7.6. Администрация вправе изменять стоимость PRO-подписки, уведомив пользователей не менее чем за 14 дней.

8. Оплата услуг

8.1. Оплата услуг мастера осуществляется напрямую между мастером и клиентом.

8.2. Сервис не участвует в расчетах между мастером и клиентом за оказанные услуги.

8.3. Оплата PRO-подписки осуществляется через Сервис.

9. Запрещенные действия

9.1. Пользователям запрещается:

• Использовать Сервис в незаконных целях;
• Публиковать ложную или вводящую в заблуждение информацию;
• Оскорблять других пользователей;
• Распространять спам;
• Пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису;
• Использовать автоматические средства для взаимодействия с Сервисом;
• Нарушать права интеллектуальной собственности;
• Передавать свой аккаунт третьим лицам;
• Использовать Сервис для рекламы, не согласованной с Администрацией.

10. Ответственность

10.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is).

10.2. Администрация не несет ответственности за:

• Качество услуг, оказываемых мастерами;
• Действия или бездействие пользователей;
• Технические сбои, не зависящие от Администрации;
• Потерю данных по вине третьих лиц.

10.3. Пользователь несет ответственность за:

• Достоверность предоставленной информации;
• Соблюдение настоящих Правил;
• Соблюдение законодательства.

10.4. В случае нарушения Правил Администрация вправе:

• Вынести предупреждение;
• Заблокировать аккаунт временно или навсегда;
• Удалить записи и другие данные.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, логотипы, принадлежат Администрации.

11.2. Пользователям запрещается копировать, модифицировать, распространять Сервис без разрешения.

12. Изменение Правил

12.1. Администрация вправе изменять настоящие Правила.

12.2. Новая редакция Правил вступает в силу с момента опубликования.

12.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящие Правила регулируются законодательством Российской Федерации.

13.2. Все споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке.

13.3. Если какое-либо положение Правил признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

14. Контакты

14.1. По всем вопросам обращайтесь:

• Telegram: @webiisru